Política de Cambio y Devolución

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devolución tiene una duración de 15 días. Si han pasado más de 15 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un cambio o reembolso.

Para poder devolver un pedido, los artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en las que los recibiste. Además, deberás devolverlo en su embalaje original. Es importante que guardes el resguardo de tu envío, ya que este es responsabilidad tuya hasta que lo recibamos en nuestro almacén, y sin su entrega, el reembolso será denegado.

Existen una serie de artículos que están exentos de devolución.  Productos tales como: Bodys, calcetines o bañadores de mujer no pueden ser devueltos.

Artículos no retornables adicionales: tarjetas de regalo.

Al recibir tu envio en nuestro almacén y tras confirmar el estado de los artículos devueltos, procederemos al reembolso del importe en la mayor brevedad posible (excluyendo los gastos de envío) y dependiendo de tu método de pago inicial. 

Para completar tu devolución se requiere un recibo o comprobante de la compra.

 


REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificar que hemos recibido tu artículo devuelto, también te notificaremos de la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará de manera automática mediante el método de pago elegido, tarjeta de crédito o Paypal, en unos días, dependiendo del banco.

Si el articulo que recibimos no está sujeto a nuestra política de devolución, es decir, el articulo llega dañado, sucio, usado u de otra manera que no sean las condiciones en lo que recibiste, nos corresponde a no reembolsar el dinero.



REEMBOLSOS TARDÍOS O PERDIDOS (Si proceden)

Si todavía no has recibido tu reembolso, comprueba primero tu cuenta bancaria. Después contacta con tu banco, ya que a veces los reembolsos llevan un tiempo en procesarse.

Si después de esto, no has recibido tu devolución, contacta con nosotros en orders@acabstorebcn.com

 

ARTICULOS REBAJADOS

Solo los artículos con precios regulares pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos rebajados no se pueden reembolsar.

De todas formas, lo artículos rebajados están sujetos a cambio en caso de que estén dañados o que te hayamos enviado un producto o talla incorrecta.

Para cambiar un artículo rebajado, envíanos un email a  orders@acabstorebcn.com

Completa el formulario de cambios y devoluciones que encontrarás en el embalaje de tu pedido. Si lo has perdido puedes volver a descargarlo en nuestro centro de ayuda


Después, envía el artículo o artículos a:

A.C.A.B STORE - All Clothes Are Bonny -

Carrer dels Tallers 73, 08001, Barcelona,  España.



CAMBIOS


Solo cambiamos artículos si están dañados, defectuosos, o te hemos enviado un producto o talla incorrecta. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, o el mismo artículo en otra talla, envía un email a orders@acabstorebcn.com

Completa el formulario de cambios y devoluciones que encontrarás en el embalaje de tu pedido. Si lo has perdido puedes volver a descargarlo en nuestro centro de ayuda

Después, envía el artículo o artículos a:

A.C.A.B STORE - All Clothes Are Bonny -

Carrer dels Tallers 73, 08001, Barcelona,  España.



ENVÍO

Para devolver un producto debes enviarlo a:

A.C.A.B STORE - All Clothes Are Bonny -

Carrer dels Tallers 73, 08001, Barcelona,  España.


El cliente es responsable de los cargos asociados al envío del artículo tanto en cambios como devoluciones.

Si quieres cambiar un artículo, los gastos de envio corresponden al cliente.

En caso de devolución, el importe de los artículos será reembolsado de acuerdo a nuestra política de reembolsos, exceptuando los cargos de envío.

Para envíos internacionales o fuera de la Unión Europea incluidos Canarias, Ceuta y Melilla. El cliente será responsable de los gastos asociados a impuestos, aduanas y aranceles ajenos a A.C.A.B. Store.